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ほら言わんこっちゃない!


1: どすけべ学園高等部φ ★ 2013/01/07(月) 11:03:11.09 ID:???0
1月4日から開始されたマクドナルドの60秒キャンペーン。
このキャンペーンは毎日11時から14時のランチのピーク時に行われる。
期間中は60秒以内にメニューを提供出来なかった場合はハンバーガー無料券
(クォーターパウンダーチーズ、ダブルクォーターパウンダーチーズ除く)が貰える。

60秒以内に提供出来た場合でもコーヒー無料券が貰えるという。

そんなキャンペーンが昨日より全国のマクドナルド(一部店舗除く)で開始されたが、そのキャンペーン開始直後に数多くのクレームがTwitterにつぶやかれている。
提供されたハンバーガーがグチャグチャだったり、チーズがはみ出ていたりと酷い有様。
画像付きでつぶやかれているのでその様子もよく分かる。

店側は60秒以内に出すことに必死になっており、丁寧な接客を度外視してしまったためこのような結果になってしまったのだろう。
客側はサービスの劣化を望んでおらず、3分くらいなら待つという意見が大多数である。
過去にマクドナルド店員にインタビューした際にも大阪でテストを行ってグチャグチャだとクレームが来ていたと答えてくれていた。
今回はキャンペーンが全国で実施され、そのクレームも全国規模。

まだ始まったばかりの60秒キャンペーンだが、
「キャンペーンやらなくていいのでゆっくり作って」
って言うべきだろうか……。
ちなみにあきらかに1分を越える注文は60秒キャンペーン対象外ということだ。本日記者がマクドナルドに
『ダブルクォーターパウンダーチーズ』と『マックナゲット』15ピースを買いに行った際は「3分ほどお待ち下さい」と言われキャンペーン対象外とされた。

次回からは60秒キャンペーンやるかどうかを客に選ばせたら良いと思うな。

http://getnews.jp/archives/282265

no title

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no title

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2: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:04:30.77 ID:ydw0/Pnd0
キャンペーン対象外の時はコーヒーチケットももらえんの?


5: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:05:47.17 ID:D3hbmzo9P
安い店にサービスを求める方が間違い


7: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:06:45.05 ID:vUUXRE360
そろそろバイトの生の声がここで聞けてもいい頃じゃないだろうか


9: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:07:53.71 ID:/WEsfLiXO
やる前から分からないのが凄い
いまさらマックが炎上商法やる意味あるとも思えんし
上に想像力なくなってんのかな


10: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:08:17.30 ID:cBbOJSiM0
なんか迷走してない?
メニュー撤去と言い、誰のアイデアなの?


12: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:08:40.06 ID:QLuk9+vh0
経営者って商売の素人か?

遊び感覚でやってるのか?

客商売なめんな!ボケ!


13: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:08:54.79 ID:clBK9U4WP
勝手に迷走モードに突入。

ほとんどの客はそんなこと要求してないだろ。


14: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:09:30.13 ID:0TM250cW0
たかがマクドナルドだろ
なんでこんなに騒ぐんだろう?

こんなの食べるくらいならレストランにでも行くのが常識だろ


15: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:09:42.24 ID:vAtpFyM5O
モスに慣れたらマックのパティ無理だわ


16: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:09:53.27 ID:AJ9EuIUi0
本来この程度のサービスなんだろ
いままで日本人の潔癖に合わせてただけ
嫌なら買うなってことだよ


17: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:10:02.48 ID:oCwEqkaG0
つか店員も明らかに遵守することによるサボタージュを狙ってないかw


18: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:10:08.60 ID:HxtacquC0
単なる働き手へのいじめでしかない
無能な経営TOPが、顧客に媚びるための施策をやった結果、末端が苦労するという悲惨な状態だな

本当にバカだよ、あの社長は


19: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:10:16.21 ID:GKQ8poOT0
あの砂時計は本当に60秒なのか??


20: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:10:26.62 ID:vUUXRE360
買う側が別に60秒なんて望んでないのに
強制的に参加させられた挙げ句、豚の餌がさらに劣化したものを食わされると言う


21: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:10:36.79 ID:wZA4vqZQ0
個人経営の婆さんの茶店ですら
アンコを包損なったまんじゅうは客には出さないだろ


22: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:11:40.57 ID:/WEsfLiXO
行列は勘弁だがそれは店員のせいではないし
待たされて不快に思うケースは皆無に等しかった
つまり誰も短縮チャレンジなんか望んでないのに何をトチ狂ったんだろう


23: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:12:11.04 ID:RDxaW+pPP
日本人の職業の美意識として、半端なものは提供しないというのが伝統的にあるのに
なぜ60秒を守らせることを重んじるのかさっぱりわからない

社長は日本人か?


25: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:14:21.32 ID:iMNNhO3EP
これを考えた奴は首やな


26: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:14:55.35 ID:RDxaW+pPP
そもそも、こういうキャンペーンをやるなら、クオリティを落とさない環境を整えるのがトップの責務だろうが
60秒で商品を提供できるようにするためのシステムづくりをしてから実施した企画なのか?
違うだろ。てめえはてめえのやるべき労働環境の整備をなにもやらないで、ただ60秒で商品出せと
ある日突然言い出したわけだろ。てめえはなんの仕事もしてない
ただの現場いじめでなくてなんなんだこれ。おまけに顧客も誰も喜んでない

こういうクズ社長は首切れよマジで


27: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:14:55.29 ID:NSBXZR+Hi
60秒タイムから外れた時間しかいかない


28: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:14:58.23 ID:oCwEqkaG0
繁盛すれば行列出来るのは仕方ないのにな
店内のマナーの悪い客も持ち帰り客の増加で回転アップになるしそのままでいいと思ってるフシあるし
回転率に溺れすぎて自爆してないか


29: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:15:19.52 ID:0HVWzfNA0
味を良くするのではなく
価格を安くするのではなく
ただ60秒で商品を提供するという馬鹿な行為をする


30: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:15:25.86 ID:9JYv+4X00
.
 商品の内容は均一だから、客にアンケートを取ったら不満は「待ち時間」しかなかった
 んだろうな。もちろん、それが販売低迷の理由じゃないんだろうが。


32: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:17:20.78 ID:RDxaW+pPP
>>30
仮にそれが原因だとして、「だったら現場に60秒で提供させればいいんだ!(ピコーン」とか
マジで馬鹿だなこの社長

バカ以外の何物でもない。この社長を3ヶ月現場で働かせろ


33: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:17:31.67 ID:H/Tfy5UA0
注文する方は、速さより、まともな食物を求めてる
60秒で出せなんて誰も望んでないよ
従業員が気の毒だわ

誰が言い出したの?


34: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:17:32.76 ID:QjOgwsqw0
形崩れててもマックおいしいけどな
みんな安いものだと思うから有難がってくれない
俺はモスバーガーよりマックが好きだよ
モスバーガーはいつも形崩れてて食べにくいんだけど
もしかしてマックは同じ食べにくさだったらどっちがおいしい?って聞いてるのかな


38: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:18:56.15 ID:/WEsfLiXO
>>34
モスは結局崩れて食いにくいんであって最初からベチャベチャじゃない


35: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:18:07.87 ID:QLuk9+vh0
もう一度客の視点に立って物事考えたほうがいいぞ

売上UPばっか考えて客が完全無視されてる

これを提案したバカと許可したバカは首にしろ


36: 名無しさん@13周年 2013/01/07(月) 11:18:12.59 ID:K58KIBVIO
メニュー撤去は直した方がいいと思う。
コンタクトしてなくて目を細めてたら結局メニューが出てきた。最初から出しておけよと思った。客の事なんて全く考えてないんだなと改めて実感。

引用元:【企業】マクドナルド60秒キャンペーン 急ぎすぎてメニューがグチャグチャと話題! 「60秒に必死」「サービス劣化」★6





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[ 2013/01/08  08:47 ] ニュース / 日本 | コメント(1)
コメントありがとうございます!全部読んでます!




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  1. 名無しのぺこぺこさん:2013/01/10(木) 20:36:23 ID:-
  2. ぐちゃぐちゃとかはみ出してんのは腹立つな。
    もともと遅いと思ってなかったし、別にいらないキャンペーンな気がする。

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