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告知無しはだめですよね(´・ω・`)
お客さんもよく気づいたなこれ。



1: やるっきゃ騎士φ ★ 2012/12/20(木) 15:27:58.65 ID:???
ソースは
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20121220-00000033-bloom_st-nb
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20121220-00000033-bloom_st-nb&p=2

12月20日(ブルームバーグ):スターバックスが国内で販売しているドリップコーヒーを今月から減らしていたことが分かった。
同社では容器いっぱいに注ぐとこぼれやすく、またミルクを入れるスペースがないなどとの指摘に応えたものだと説明しているが、一部の客からは不満の声が出ている。

スターバックスコーヒージャパンの足立紀生広報担当によれば、5日から従業員向けのガイドラインを改定し、ショートサイズのコーヒー(300円)の場合、これまで容器の最上位から6ミリの高さまで注いでいたのを15ミリにまで減らすよう通達したという。
本件については特に発表しておらず、顧客への告知も計画していないという。

東京・赤坂見附の店舗で18日、ドリップコーヒーを購入した空調会社経営の川口修さん(50)は、
「スタバの味が好きだ。でも少し高いと思う。同じ値段ならコーヒーの量は多い方がありがたい」
と述べ、今回の減量に不快感を示した。

スターバックスは2006年、08年、11年にコーヒー豆の高騰などから一部の商品で値上げをしてきた。
日本での売上高は13年3月期の上半期で577億円と過去最高を記録、純利益も32億円と最高益を計上した。
株価も、年初来約19%上昇している。
日本国内には965の店舗がある。
今回のコーヒーの量の改定は日本のみだという。

■実際に計測してみると
スターバックスの足立氏は
「お客様から量が多いとこぼす、火傷するなどとの指摘があった」
とし、そのため温度の高いお湯を使うドリップコーヒー、ティー、カフェアメリカーノの量を「若干減らした」ことを明らかにした。
また、量の減少は「経費節減」のためではないと説明している。
実際にショートサイズのドリップコーヒーの量を測定してみたところ、 15ミリの基準をさらに下回るケースが顕著だった。
東京・丸の内にある店舗で18日午前10時に購入したコーヒーを計測すると、注がれたのは容器最上位から20ミリのところまでで、これまでの重量感はなくなっていた。

■シアトルでは1.70ドル
スターバックスの本社がある米国ではショートサイズはメニューになくトールサイズからの販売となる。
日本でドリップコーヒーのショートに当たるサイズはいわゆる裏メニューで、
シアトルでは1.70ドル(約140円)で日本の半額以下だ。

会社員の坂上夕美子さん(36)にとってコーヒーは、家でも外出先でも欠かせない存在だ。
今回の減量について、「同じ金額だったら同じ量に戻して欲しい」という。
また、スターバックスは客に告知するべきだと述べ、不満を漏らした。

スターバックスの足立氏は、
「不満があがっているのであれば今後対処していく」としている。
またリクエストに応じて量を多くすることも可能だという。
「ショートドリップ、大盛で!」--。
今後は国内のいろいろな店舗のカウンターで、 こんな客からの注文も耳にするかもしれない。

-以上です-


2: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:29:54.90 ID:0Y0xGg3F
告知した方がよかったろ。


4: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:32:45.22 ID:pcW3JIrf
原材料費そんなに高いのか?
一杯定価の5%くらいだと思うが


5: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:34:41.75 ID:KvJJvO2h
自分で豆買ってきてのめば一杯15円くらいだろう  うちはそんな感じ


7: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:36:56.31 ID:HMZPhDQE
量を変更せずにカップを変更すればいいんだよ?


16: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:43:22.85 ID:0Y0xGg3F
>>7
まさか2ちゃんで正論にであうとわな…


10: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:39:27.71 ID:8gWn2Nl3
もともと6mm→15mm→現実は20mm
つまり14mmも減っている
さらに紙コップは上の方が面積が広いから相当な原料だよね
容積にしたら何%減なのか
価格にして何円の値上げ相当なのか書かないとな


20: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:44:55.93 ID:yQoMBin0
>>10
そんなのは人件費だと思えばいいよ

神経質な仕事量が増えるわけだからね


11: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:39:41.07 ID:PlsJZfTk
ガーン!


13: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:41:40.81 ID:AarKb5pY
量が減った分だけコーヒーを濃くすれば、お客は納得する。


14: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:42:37.67 ID:qL7JJhZW
日本酒みたいにあふれさせろよ


17: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:43:40.71 ID:Knq9OkPy
ユダヤ企業は謝らない・金を出さない


18: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:44:02.22 ID:xIQi8ZOO
スタバって雰囲気を楽しむ為に金払ってるだけだろ?
誰も味や量に拘ってなんかいないだろwww


23: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:49:25.98 ID:cm+gkLVY
昔からだんだん減ってるよな?
たまに500mlの水筒で買いに行ってたけど、
最初はグランデだと入り切らないと言われてたのが、
いつのまにか丁度になって、最近じゃ余裕がある気がしてた。


26: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:54:09.49 ID:Auj6LrQP
>>23
インスタントよりうまいの?
タバコ吸う為とか休憩する為以外で
わざわざあのコーヒーを買っていく意味がわからん


28: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:00:25.69 ID:mqm1q4qs
>>26
スタバの値段はほとんど場所代。駅近で立地もいいし。

スタバでテイクアウトする奴はアホ以外の何者でもない


25: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:52:08.27 ID:eRxzFmIu
やがてカップの底から20mmになる


27: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 15:57:28.12 ID:k0Tb7X93
スタバは、コーヒー飲むところじゃないだろ。
夏の暑い日、なんとかフラペチーノを食いに行く甘味処。
冬に用はない。


32: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:07:01.30 ID:JMZp9Xy/
これ全体で見ると相当利益出るだろ酷い話だw


33: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:07:14.58 ID:cfBfuUT6
豆の量を減らすよりはマシとか思ったんだろw
実質値上げと叩かれてもしょうがないよね


34: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:07:38.50 ID:gHNwgPMl
> 量の減少は「経費節減」のためではないと説明している。

なら少しでも安く出来るだろ


35: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:09:19.35 ID:BTWYx91+
薄めたって味わかんねぇだろwwww
アホが


36: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:09:28.07 ID:l2lvCZpk
この場合はコップを大きくして対応すべきところを
ケチったからこの顛末だな


38: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:21:50.93 ID:lk+1E3S6
エクセルシオールはMサイズでももりもりてんこ盛りです。


39: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:25:18.53 ID:GfcEV2q+
似たような形態の別のコーヒー店じゃ
トールの注文にショートの量しか注がないケチりぶりだがな


42: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:42:15.78 ID:j1/BLH5s
とにかく最近は値上げができないからかもしれないが量が少なったり小さくなったりする
商品が増えたよね。量を減らして実質的な値上げをするところが多い。


43: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:42:33.19 ID:iLdUfbCf
エスプレッソを頼むと飲み残しみたいな量。
便所に行ってる間に捨てられて他の客が座ってた。
カバンなんか忘れ物扱いだったよ。


44: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:46:33.38 ID:tZ7+vq6n
>>43
エスプレッソって元々その程度じゃないか?


45: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:48:07.67 ID:lPE/OA5A
少ない方がいいだろ?そうじゃなくても不味いの我慢して飲んでるのにw
中で喫煙者さけてゆっくりできるならエアコーヒーでもかまわん。


48: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:55:29.15 ID:/fzweJLX
正直全然美味くないが
高速のSAにあると入ってしまう


49: 名刺は切らしておりまして 2012/12/20(木) 16:56:10.18 ID:UB3AWnUE
どう見ても経費節減じゃねえかせこいなw

そう言えば、無性にポテトチップが食べたくなって
十年ぶりくらいで買ってしまったが
空気でパンパンになってるだけで中身は超少ねえでやんのw

引用元:【外食】スターバックスがコーヒーの量を減らしていた…不満の声も[12/12/20]





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[ 2012/12/22  11:30 ] ニュース / 日本 | コメント(0)
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